Un curs nou se anunță, de obicei, printr-o postare, o pagină de prezentare și un formular. Dar potențialii cursanți au întrebări care nu încap în formular: durează o lună sau trei, există grupe seara, se primește certificat, pot plăti în două tranșe, ce se întâmplă dacă lipsesc o săptămână. Cele mai multe se pun duminică seara, când secretariatul e închis. Pentru școli, centre de formare și cursuri private, Succes SEO a lansat Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress cu asistent virtual.
Programa explicată fără să sune nimeni
Potrivit descrierii produsului, asistentul răspunde vizitatorilor 24 din 24 și folosește doar informațiile oferite de organizație: programa, orarul, condițiile de înscriere, documentele necesare, prețurile orientative. Un părinte care caută un curs pentru copil sau un adult care vrea să se recalifice primește răspuns în aceeași conversație. Nu se promit rezultate la examene sau angajări; asistentul spune doar ce este scris în materialele școlii.
Pentru instituțiile de învățământ privat și pentru furnizorii de formare există o pagină dedicată, în care asistentul virtual pentru școli și cursuri este ilustrat cu exemple de conversații potrivite înscrierilor.
Înscrierea începe cu un nume și un contact
Când vizitatorul vrea să fie contactat, asistentul cere un nume și un telefon sau o adresă de email. Cererea ajunge pe email, rămâne în panoul WordPress, de unde poate fi exportată în CSV, și poate fi trimisă opțional către CRM sau alte aplicații prin webhook, Zapier ori Make. Un secretariat care se întoarce luni dimineață are astfel o listă ordonată de persoane interesate, în loc de mesaje împrăștiate în mai multe canale.
Materialele care există deja devin cunoaștere
Școlile au, de regulă, mult text bun: regulamente, descrieri de module, pagini despre formatori, calendare. Leono scanează website-ul și își construiește baza de cunoștințe din paginile existente. Administratorul poate corecta sau completa ce a înțeles asistentul, iar când calendarul se schimbă, informația se actualizează o singură dată. Detaliile despre procesul de instalare și utilizare sunt descrise în documentația de instalare și utilizare, scrisă în limba română.
Date ale cursanților, date sensibile
O școală colectează nume și telefoane, uneori și ale părinților. De aceea contează că pluginul include unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, plus opțiuni de retenție a datelor. Asistentul nu înlocuiește consilierul de la secretariat; el face prima triere și pregătește discuția.
Un caz frecvent este cel al cursurilor cu start la date fixe. Cu o săptămână înainte de începerea unei grupe, numărul de întrebări crește: mai sunt locuri, se poate face înscrierea online, care e termenul-limită. Dacă informațiile sunt în site, asistentul le repetă corect, iar coordonatorul nu mai răspunde de zeci de ori la aceleași mesaje.
Costuri, modele, aspect
Licența este de 149 lei pe an pentru un website la lansare și se trimite pe email după plată. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului, la alegere între Claude, GPT, Gemini sau Grok. Aspectul chatului poate fi adaptat identității vizuale a școlii, iar panoul și suportul sunt în limba română. Pentru cine vrea să judece comportamentul înainte de instalare, există un demo cu întrebări tipice, unde pot fi puse întrebări tipice despre cursuri.
Pentru instituțiile din educație, adoptarea unui asistent înseamnă mai ales o schimbare de ritm: răspunsurile nu mai depind de programul secretariatului, iar echipa discută cu oameni care au deja informațiile de bază.
